Describir los factores relacionados con los pacientes que se asocian a un mayor porcentaje de visitas no realizadas (absentismo).

Estudio  transversal. Se analizaron todos los pacientes de una comunidad autónoma con al menos una visita de medicina de familia (MF) programada en el centro durante el año 2017. Se excluyeron las visitas urgentes. Se ajustó un modelo de regresión lineal con variable respuesta el porcentaje de visitas realizadas sobre el total de programadas a partir de las variables explicativas relacionadas con los pacientes. La información se recogió a partir de la historia clínica informatizada, garantizando anonimato y confidencialidad.

Se incluyeron 2,8 millones de pacientes, con 9,5 millones de visitas de MF programadas en 286 equipos de atención primaria (EAP). El porcentaje global de absentismo fue del 10,5%.  Se observaron diferencias estadísticamente significativas (p <0.05) para este porcentaje según la edad (13,2% de absentismo en menores de 65 años vs. 6,2% en mayores), la inmigración (19,5% en inmigrantes vs 10,2% en no inmigrantes) y el índice de privación socioeconómica (13,9% en los pacientes de los EAP con mayor privación socioeconómica vs 10,5% en los otros EAP). También se detectaron diferencias en el número de días transcurridos entre la petición y la realización de la visita (8,2% de absentismo en <3 días vs el 12,2% en >=3 días).

Globalmente, existe mayor absentismo en pacientes jóvenes, con mayor privación socioeconómica e inmigrantes. Además, una de las variables con más efecto son los días transcurridos entre la petición y la realización de la visita. Conocer algunos de los factores que se asocian a que una visita no se realice permite diseñar actuaciones más centradas en aquellos grupos con mayor absentismo.