Comunicaciones: Experiencias

Análisis de la entrevista de los residentes de familia con la tutora hospitalaria (Oral)

Objetivos

Identificar la experiencia y perspectiva  del residente.
Identificar las propuesta formativa y puntos de mejora según el residentes.
 

Descripción

Analizar la entrevista clínica con la tutora hospitalaria de los residentes de Familia durante el R2 y R3 del pleriodo 2016-2020 durante dos años.
Se planifica una entrevista semiestructura con preguntas abiertas y cerrradas con 9 preguntas iguales para los R2 y R3  que son:
1. Identifa tus puntos fuertes y puntos débiles de tu proceso de aprendizaje
2. Objetivos formativos de Urgencias realizados (chest-list)
3. Problemas detectados en la docencia en urgencias
4. Medidas para mejorar la formación en urgencias
5. Repaso de los próximos objetivos docentes en Urgencias/otras especialidades
6. Medicas plantea para alcanzar los objetivos docentes
7. Probelmas identificados para desarrollar una comunicación eficaz en Urgencias Conocimientos para dar Malas Noticias
8. Propuestas para la próxima entrevista
9. Recomendaciones de la tutora
Al R3 se añade
10. Qué haces mejor de lo que esperabas? Qué te resulta más dificil de lo esperado?
Hemos realizado un análisis exploratorio de las respuesta y se han reagrupado por afinidades
La entrevista dura una hora por resdinete y 12 resdidentes hacen la entrevista de R2 yR3 en dos años seguidos.
Todos responden a las preguntas y están satisfechos durante los dos años. Un residente preferiría haber tendio las preguntas previamente.
Entrevista R2:
  • Puntos fuertes: 10 resdientes Habilidadesd comunicativas, empatía y cpacideda de escucha, cpacidad de trabajo, y apredizaje. 4 Identifición de sus limites y aceptación de crítica.
  • Débilies 5 Inseguridad Priorización y orgnización 4 Gestión Emocional y Resolución de conflictos 5 Falta de habilidades técnicas.
Identifican problemas en la entrevista clínica relacionados con gestión de conflictos y control de emociones. No tienen conocimientos concretos de como dar "malas noticias".
  • Mayor problema la sobrecarga asistencial. Tener un referente en la rotación de urgencias y guardias.
  • Recomendaciones de la tutora manej de la asertividad, utilizar la medicina basada en evidencia en su toma de decisiones.
Entrevista R3
  • Puntos fuertes: Hablidades Comunicactivas. Autoconfianza.
  • Débiles: Gestión Emocional Organización del aprendizaje.
  • Puntos de Mejora Realizaciónd e protocolos y cursos o talleres en patologías graves.
  • Todos los resdientes identifican dificultgades en la entrevista clínica: conflictos, gestión emocional, majejo del tiempo, fedback., malas noticias.
  • Recomendaciones de la tutora: Realizar un plan de estudio e identificar objetivos de aprendizaje.

Aplicabilidad

Los residentes evalúan muy positivamente la entrevista personalizada con el tutor hospitalario
La gestión emocional y manejo de los conflictos debería estar en sus competencias formativas
Los residentes preferirían un tutor de referencia hospitalario.
Durante la formación el residente comienza a ser más consciente de sus limitaciones no solo en habilidades técnicas sino también no técnicas (trabajo en equipo, comunicación...).


Comunicaciones y ponencias semFYC: 2024; Comunicaciones: Experiencias. ISSN: 2339-9333

Autores

Marín Martínez, Juana Maria
Servicio de Urgencias del Hospital Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca. Murcia
Martínez Zapata, José María
Servicio de Urgencias del Hospital Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca. Murcia
Lázaro Gomez, Maria José
UD de Murcia Oeste. Murcia
Rubio Martinez, Raquel
Servicio de Urgencias del Hospital Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca. Murcia
Asensio Vilanueva, Victor
Servicio de Urgencias del Hospital Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca. Murcia
Birlanga Lorente, Antonio
Servicio de Urgencias del Hospital Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca. Murcia