XXX Congreso de Comunicación y Salud - Santander
del 3 al 5 de octubre de 2019
Comunicaciones: Resultados de investigación
Análisis de oportunidades de empatía y situaciones de huida en entrevista motivacional mediante el instrumento evem-micro (Oral)
Objetivo
Creación de un instrumento de observación como complemento a la Escala de valoración de Entrevista Motivacional (EVEM), que permita catalogar, en una conversación entre profesional y paciente, las oportunidades de empatía y las situaciones de huida, así como las respuestas del profesional a esas situaciones
Pacientes y métodos
Diseño de tipo observacional entre dos observadoras. Selección oportunista de 10 entrevistas en un contexto de Atención Primaria llevadas a cabo por profesionales de medicina y enfermería, con una gradación del nivel de calidad de Entrevista Motivacional (EM) medido por la escala EVEM. Las grabaciones fueron registradas mediante el software Lince y aplicando el instrumento de observación EVEM-Micro creado ad hoc
Resultados
El acuerdo interobservador hallado para la dimensión Oportunidades de Empatía fue de un índice Kappa (K) de 0,78, y para la categoría Declaración de Emoción de 0,93. El acuerdo para la dimensión Estrategias fue K=0,86. Se obtienen valores K globales superiores a 0,70 para todas las dimensiones de Situaciones de Huida :Intromisiones, Tipos de acuerdo (TA), Contacto ocular (CO), Forma interrogativa de la comunicación y estilo comunicativo. Se observan resultados compatibles y complementarios a los obtenidos con la Escala EVEM. Entre los aspectos en los que el nuevo instrumento permite profundizar se destaca la asociación estadísticamente significativa entre las variables TA y CO (?2 = 48,22, gl = 2; p < ,001)
Conclusión
Las situaciones de huida engloban tanto conductas verbales de acuerdo no genuino como expresiones no verbales, en particular la ausencia de contacto ocular. El estilo directivo por parte del profesional es un buen predictor de estas respuestas. Las Oportunidades de Empatía más frecuentes son las Declaraciones de Reto y las Declaraciones de Progreso. El instrumento EVEM-micro proporciona información complementaria molecular al análisis molar del EVEM que pueden resultar de utilidad en el feedback formativo en EM.
Comunicaciones y ponencias semFYC: 2024; Comunicaciones: Resultados de investigación. ISSN: 2339-9333
Autores
Campíñez Navarro, ManuelUniversidad Autónoma de Barcelona. Bellaterra. Barcelona
Portell Vidal, Mariona
CAP Vallcarca. Barcelona
Barazi Del Pino, Sara
CAP Vallcarca. Barcelona
Barron Castello, Gisela
CAP Vallcarca. Barcelona
