Comunicaciones: Resultados de investigación

Análisis de una consulta de Atención Primaria (póster)

OBJETIVO

Analizar los principales motivos de demanda en una agenda diaria de una consulta médica de atención primaria. Este análisis nos puede servir a los médicos de familia para realizar una buena organización de la consulta sabiendo gestionar el tiempo y la demanda.

MATERIAL Y MÉTODOS

Los pacientes analizados eran los que por diversos motivos acudían un lunes a consulta de su Médico de Familia  tanto con citas programadas como por urgencias en un centro de salud.

Se realizó un estudio descriptivo, observacional, retrospectivo, analizando distintas variables, como la edad, sexo, motivo de consulta, el tipo de cita: cita previa, urgencia… Los datos se obtuvieron a través  del sistema informático que utiliza el servicio de salud de dicha comunidad.

RESULTADOS

Se atendieron un total de 38 pacientes en dicha mañana de consulta. En la agenda de ese día había 35 pacientes citados, de los cuales 5 no acudieron, se atendieron 5 pacientes sin cita y 3 urgencias. Un 57,89% de los pacientes atendidos eran mujeres, 4 de los pacientes citados no acudieron ellos a consulta sino un familiar.

La media de edad de los pacientes atendidos fue de 52,76.  EL 52,63% de los pacientes eran mayores de 55 años.

Entre los principales motivos de consulta los más frecuentes fueron los síntomas catarrales más renovación de recetas, otros motivos fueron la demanda administrativa: partes de baja, solicitud de informes..; y posteriormente otros motivos con síntomas clínicos diversos como artromialgias, lesiones dérmicas, fiebre, vomitos, control de TA…

CONCLUSIÓN

Destacar la diversidad de motivos de demanda en una consulta de atención primaria y que la mayoría de los pacientes acude por varios motivos. Por lo cual es muy importante la formación de los médicos de familia tanto en aspectos clínicos como en recursos administrativos necesarios para saber gestionar de forma adecuada la consulta.

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