Con la colaboración de 2 profesionales expertas en inteligencia emocional se distribuyeron en los centros para valorar los principales puntos fuertes y de mejora de cada equipo de trabajo. Se analizaron las ideas aportadas y se distribuyeron en 3 segmentos: 

• Actividades de mejora que dependen de los profesionales, que dependen de la dirección o de la ciudadanía.

Todas las ideas propuestas se priorizaron para su implantación posterior.

Propuestas que dependen del propio centro:

• Educar a la población. Campañas de promoción de salud y educación sanitaria en centros escolares

• Recordatorio citas a pacientes para evitar absentismo

• Reuniones para unificar criterios y definir protocolos. Espacios de encuentro informales y retomar la Comisión de Dirección

Propuestas que dependen de la dirección y del centro:

• Tiempo por paciente y cupos más pequeños

• Tiempo para formación dentro de jornada laboral

• Formación e investigación

• Recursos para fomentar hábitos saludables entre los profesionales

• Triaje protocolizado y crear punto de urgencias diferenciado

• Gestión de agendas. Que contemple todas las tareas

• Comunicación con el hospital