Describir las barreras y facilitadores que aparecen en atención primaria en la asistencia a población migrante de origen marroquí.

Estudio cualitativo de grupos focales. Población de estudio: población inmigrante de origen marroquí usuaria de la atención primaria y personal sanitario y no sanitario en contacto directo con la población usuaria de los servicios de atención primaria de salud de tres centros de salud. Se realizan 8 grupos focales en tres centros de salud, dinamizados por un moderador y un observador: dos grupos de usuarias de origen marroquí, 3 de usuarios de origen marroquí y 3 de profesionales.

1) No todos pueden ser visitados: distinta percepción según el rol del profesional.
2) Discriminación negativa y positiva.
3) Problemas de comunicación. La mediación como solución y los iguales como alternativa.
4) Discrepancias culturales propias de la convivencia de dos pueblos con una historia, una religión y una organización social diferentes, además de lenguas diferentes.
5) Participación en la gestión de la enfermedad.
6) Relación entre profesional sanitario y usuario. Confianza con el profesional.
7) Solidaridad intergrupal, la forma de introducirse en el nuevo país.
8) Una correcta información facilita el uso correcto de los recursos.

El colectivo migrante es un gran reto para el sistema sanitario del país de acogida, más si quiere ser de cobertura universal, accesible y equitativo. El sistema sanitario ha de girar en torno a las necesidades del paciente no de los profesionales, debe tener capacidad de lidiar con unos recursos dinámicos, adaptados a los nuevos retos y a las realidades cambiantes surgidas de los cambios en la población. La población inmigrante quiere mantener su identidad y ser tratada como se trata a los autóctonos, sin privilegios pero sin discriminaciones.

Autorización por parte de la Comisión de Investigación de la Gerència d'Atenció Primària. Servei Balear de la Salut.