Comunicaciones: Resultados de investigación

¿Cómo queremos ser cuando seamos mayores? (póster)

OBJETIVO

Describir el perfil ideal de los profesionales de los distintos estamentos de un centro de salud en base a sus competencias.

PACIENTES Y MÉTODOS

Se creó una comisión formada por el director del centro, el director de recursos, un responsable de desarrollo, un técnico en investigación, un médico, un profesional de enfermería y un profesional de la unidad de atención al usuario (UAU). Se definió el marco conceptual para agrupar a los profesionales en 3 ejes (instrucciones-médicos, herramientas-enfermería, usuario-profesionales de la UAU). A partir de los valores que caracterizan al centro y la descripción de actividades y tareas de cada puesto de trabajo se definieron funciones, entorno, características, conductas y competencias. Se priorizaron las competencias para los 3 ejes.

RESULTADOS

A partir de la descripción de los diferentes puestos de trabajo se identificaron 20 entornos: preparación, equipo, docencia, durante la consulta,... y 45 características: previsión, inquietud, curiosidad, respeto, responsabilidad, .. Por su capacidad observable, se definieron las conductas y a partir de ellas se construyeron 16 competencias: iniciativa, sensibilidad interpersonal, autoexigencia, orientación al orden y calidad, pensamiento analítico, trabajo en quipo, orientación al logro, lideraje, aprendizaje, flexibilidad, persuasión e impacto personal, elementos adicionales, autocontrol, construcción de relaciones, reconocimiento de modelos, compromiso con la organización y aprendizaje. Para el eje instrucciones se priorizaron las competenciaa trabajo en quipo, orientación al logro, sensibilidad interpersonal, autoexigencia, flexibilidad, iniciativa y persuasión. Las competencias prioritarias para el eje herramientas fueron: trabajo en equipo, sensibilidad interpersonal, orientación a la calidad, orientación al logro, persuasión, construcción de relaciones, flexibilidad e iniciativa. En cuanto al eje usuario: trabajo en equipo, compromiso con la organización, sensibilidad interpersonal, persuasión y orientación al orden.

CONCLUSIÓN

El trabajo en equipo es la competencia más valorada en los 3 ejes. En el eje herramientas destaca la sensibilidad interpersonal y en el eje usuario el compromiso con la organización.

Autores