Comunicaciones: Experiencias

Compartiendo para mejorar: el benchmarking como herramienta para la mejora continua en la práctica asistencial (póster)

Objetivos

Impulsar la mejora continua en la práctica clínica mediante la aplicación del benchmarking, una metodología que permite identificar, comparar y adoptar las mejores prácticas entre profesionales y equipos, con el fin de consolidar la cultura de seguridad del paciente en atención primaria.

Descripción

Se organizó una Jornada de Calidad y Seguridad de los Pacientes en atención primaria, coincidiendo con el Día Mundial de la Seguridad del Paciente. La Jornada tuvo una duración de una mañana y contó con recursos audiovisuales, una ponencia inaugural inspiradora y cinco mesas moderadas por referentes en calidad y seguridad del paciente. Se presentaron 17 experiencias distribuidas en cuatro áreas temáticas: gestión clínica, personas, experiencia de usuario y procesos no asistenciales de apoyo. Asistieron 90 profesionales que participaron activamente en el intercambio de prácticas seguras y en la generación de un espacio colaborativo para el aprendizaje y la mejora.

Conclusión/es

La Jornada demostró ser un espacio efectivo de benchmarking que facilitó la difusión de buenas prácticas y fortaleció la cultura de seguridad del paciente en el ámbito de la atención primaria. La elevada satisfacción de los asistentes, con un 91,2% que consideró el evento un buen espacio para benchmarking y un 91,3% que obtuvo ideas para aplicar en su entorno, confirma el valor de estas iniciativas para fomentar el aprendizaje colectivo y el cambio organizacional positivo.

Aplicabilidad

Esta experiencia evidencia que el benchmarking es una herramienta poderosa para la mejora continua en el sistema sanitario, especialmente en atención primaria. Facilita la detección de variabilidades, el intercambio de estrategias exitosas y la promoción de una cultura colaborativa que empodera a los profesionales para implementar prácticas seguras efectivas en su día a día.

Autores