Comunicaciones: Proyectos de investigación

Conocer para ayudar a nuestros pacientes inmigrantes (póster)

OBJETIVOS

Objetivo principal

Conocer el modo de utilización de los servicios sanitarios de atención primaria por parte de la población inmigrante en una Zona Básica de Salud.

Objetivos secundarios

1. Estudiar el conocimiento que tienen los inmigrantes sobre el funcionamiento de los servicios sanitarios disponibles.

2. Identificar dificultades y problemas en la comunicación e interacción, entre los profesionales sanitarios y los inmigrantes.

2.1. Barreras idiomáticas,

2.2. Diferencias en el modelo de comunicación.

 3. Conocer la percepción y el grado de satisfacción de la población inmigrante hacia los servicios sanitarios existentes en la Zona básica de Salud

4. Proponer mejoras e intervenciones socio-sanitarias en torno a las  dificultades detectadas.

MATERIAL Y MÉTODOS

Diseño: se articulará un estudio transversal mediante encuesta con intención descriptiva y de carácter observacional, seleccionando a los participantes mediante un muestreo intencional de hombres y mujeres inmigrantes, muestra de 81 pacientes con un porcentaje esperado del 30% una precisión del 10% y confianza de 95%, en atención primaria tanto en consulta programada como los que han acudido al servicio de urgencias de la misma localidad.

La recogida de información se prolongará durante 6 meses (junio-diciembre 2015), que será doble vía historia clínica y mediante cuestionariode elaboración propia, confidencial y anónimo que los informantes responderán libremente a la salida de la consulta. Criterios de inclusión: pacientes inmigrantes mayores de 18 años, criterios de exclusión: enfermedad psiquiátrica, no aceptación de realizar el estudio.

En el cuestionario se recogen las variables sociodemográficas (sexo, edad, nacionalidad, lugar de residencia habitual, tipo de vivienda, corresidentes, puesto de trabajo, situación profesional y económica actual respecto a la que tenía en su país, nivel de estudios y el tiempo que tienen pensado permanecer en el país).

Dicho cuestionario incluye además trece ítems  con el fin de valorar el grado de utilización, el conocimiento, la accesibilidad, la percepción y la satisfacción de los inmigrantes hacia los servicios sanitarios de atención primaria que existen en la localidad.

Aplicamos en paquete estadístico SPSS 15.1

Limitaciones del estudio: consideraremos estrategias para sesgos de no respuesta, de deseabilidad social del entrevistado, sesgos de validad y fiabilidad del cuestionario.

RESULTADOS

La decisión de realizar este trabajo de investigación tiene su origen en la gran demanda de asistencia sanitaria en consultas de atención primaria por pacientes emigrados

En consecuencia, el conocimiento de esta población podría ayudar para la correcta atención y calidad asistencial.

 Podemos observar en esos últimos años la gran afluencia de emigrantes respecto a la población autóctona. Por tanto se hace prioritario el interés del personal sanitario en conocer la realidad social circundante y cómo mejorar las condiciones de atención a esta población, ya que si no conocemos adecuadamente la variabilidad intercultural y expectativas de nuestros usuarios, así como las dificultades y problemas de nuestra población inmigrante, no podríamos mejorar nuestra asistencia sanitaria. Sobre todo con los cambios sanitarios que han sufrido en los últimos años que interfieren considerablemente.

ASPECTOS ÉTICOS-LEGALES

Se articulará consentimiento informado, procedimientos legislados para protección de datos y aprobación por comité de ética provincial, los datos serán encriptados y el diseño se ajustará a las normas de la buena práctica clínica.

Autores