Medir el impacto de la consulta virtual sobre la frecuentación que realiza el paciente en su Centro de Atención primaria una vez ha realizado su primera consulta virtual.

Diseño: estudio cuasiexperimental antes y después.

Ámbito: Centros de Salud de Atención Primaria.

Criterios de Selección:

Se comparan 329 pacientes que realizaron eConsultas respecto de 329 pacientes comparables en edad, sexo y complejidad médica que no realizaron ninguna eConsulta

Muestra: pacientes seleccionados con muestreo aleatorio

Variables: Variable dependiente: Actividad asistencial realizada con medicina primaria y enfermería., tanto visitas presenciales, consultas telefónicas y consultas virtuales, durante el periodo estudio de 2 años. Variable independiente: edad, sexo y complejidad clínica según indicador de morbilidad o GMA.

Análisis estadístico: descriptivo uni y bivariante según naturaleza de las variables.

Limitaciones: Escasa implantación actual de la consulta virtual entre los profesionales que dificulta su representatividad, Al tratarse de un estudio de casos y controles, también se dificulta su representatividad entre la población general.

Aspectos éticos-legales: aceptado por el Comité de Ética local

Los pacientes que realizaron consultas virtuales mostraron una frecuentación presencial previa mayor que aquellos que no realizaron eConsultas (4,44 visitas médicas/año versus 3,11).

Tras el uso de la eConsulta, y tras un año de seguimiento, su frecuentación se redujo hasta niveles del grupo control (3,16 visitas médicas/año versus 3,00).

Con el uso de la consulta virtual, los pacientes realizaron tantas consultas virtuales como visitas presenciales

Tras la primera visita virtual, los pacientes redujeron las visitas presenciales en un 28,7%.