Comunicaciones: Experiencias

COVID y gestión del cambio en una unidad pediátrica (Virtual)

Objetivos

Evidenciar la adaptación de un equipo de pediatría de Atención Primaria (AP) y su población adscrita, a un nuevo modelo de trabajo y atención debido a la COVID-19.

Descripción

Descripción de los cambios realizados en una unidad pediátrica en un centro de AP. Estudio descriptivo retrospectivo del tipo/número de visitas y actividades realizadas durante la primera ola del COVID-19 en un centro de AP urbano. Comparar las visitas realizadas durante la primera ola del COVID-19 (1 de marzo y 31 de mayo) y el mismo periodo del 2019 y 2021.El centro de AP se dividió en 2 zonas, zona limpia y zona COVID. En la zona limpia se siguieron haciendo visitas del protocolo de actividades preventivas y de promoción de la salud en la edad pediátrica, vacunación sistemática, visitas de seguimiento de patología crónica y atención a la demanda aguda.Entre el año 2019 y primer trimestre del año 2020 hubo un incremento del 890% del uso de la econsulta, continuando su incremento en 2021 (149 en 2019, 1487 en 2020 y 1497 en 2021) y un descenso de las visitas presenciales (8224 en 2019, 791 en 2020 y 3534 en 2021).

Conclusiones

La declaración de la pandemia COVID-19 provocó grandes cambios en la atención al paciente. Aunque la afectación por COVID-19 en pediatría ha sido menor (< 2% de casos) las unidades de pediatría de primaria también se han reinventado. La mayoría de las visitas se resolvieron telefónicamente y se impuso de forma brusca la telemedicina.

Aplicabilidad

Durante la pandemia originada por la COVID-19 los equipos de AP se transformaron con rapidez, resultando equipos con una gran capacidad de adaptación al cambio encontrándose a una población predispuesta al cambio. Al mejorar la situación epidemiológica las visitas presenciales han aumentado, pero las visitas virtuales no han disminuido, al contrario, han continuado aumentando. La telemedicina es una herramienta muy útil que, por lo que parece, ha venido para quedarse. Tenemos que aprovecharlo y aplicar este cambio para conseguir un modelo mixto, recuperar la presencialidad sin perder las ventajas de la telemedicina.

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