XXXIX Congreso de la semFYC - Málaga

del 9 al 11 de mayo de 2019

Comunicaciones: Resultados de investigación

¿Cuándo y por qué acuden los pacientes sin cita al centro de salud? (Póster)

Objetivo

Conocer las características de los pacientes que consultan sin cita previa al Centro de Salud (CS).

Material y métodos

Estudio descriptivo transversal en un CS que da cobertura a 27.000 habitantes.

Se recogieron los datos de todos los pacientes que acudieron sin cita previa entre las 8'00 y las 15'00 horas solicitando atención médica durante 4 semanas consecutivas en Septiembre de 2018.

Variables: edad, sexo, día de la semana y franja horaria que se solicita atención médica, motivo de consulta general y por rangos de edad y tiempo de evolución del problema por el que acuden.

Resultados

Acudieron un total de 772 pacientes, 42,9 pacientes/dia. La media de edad fue de 40,9 años y el 60,8% fueron mujeres.

El Lunes fue el día con mayor afluencia con 51,2 pacientes/día y el Jueves el que menos con 32,7 pacientes/día. La franja horaria de mayor consulta fue de 9'00 a 10'00 horas. El motivo de consulta más frecuente fue dolencias osteomusculares (15,7%) seguido de consultas burocráticas (13%) aunque existieron diferencias según el rango de edad siendo cuadros catarrales de 0 a 14 años, odinofagia de 15 a 24 años, dolencias osteomusculares entre 25 a 44 y 45 a 64 años y trámites burocráticos en los mayores de 65 años. La media del tiempo de duración del sintoma o motivo de consulta fue de 2 días.

Conclusión

El volumen de pacientes que acuden sin cita previa al centro de salud es elevado, siendo los lunes los dias de mayor afluencia. El motivo de consulta mas frecuente son las dolencias osteomusculares aunque aunque en menores de 25 años son los cuadros infecciosos. Llama la atención el número de pacientes que acuden por una consulta burocrática. Los pacientes esperan una media de 2 dias antes de acudir al médico.


Comunicaciones y ponencias semFYC: 2020; Comunicaciones: Resultados de investigación. ISSN: 2339-9333

Autores

García Serra, Cristina
CS Son Serra-La Vileta. Palma de Mallorca. Illes Balears
Reus Perello, Francisco
CS Son Serra-La Vileta. Palma de Mallorca. Illes Balears
Bialobrzeska X, Klaudia
CS Son Serra-La Vileta. Palma de Mallorca. Illes Balears
Valverde Roman, Maria Elena
CS Son Serra-La Vileta. Palma de Mallorca. Illes Balears
Suarez Ayala, José Francisco
CS Son Serra-La Vileta. Palma de Mallorca. Illes Balears
Vicens Caldentey, Caterina
CS Son Serra-La Vileta. Palma de Mallorca. Illes Balears