XXXIV Congreso de la semFYC - Gran Canaria
del 12 al 14 de junio 2014
Comunicaciones: Resultados de investigación
Cultura de seguridad del paciente en los centros de urgencias de Atención Primaria (oral)
OBJETIVO
Analizar la cultura de seguridad del paciente en los centros de urgencias de atención primaria de una ciudad Española en 2013.
MATERIAL Y MÉTODOS
Estudio transversal y descriptivo realizado en cuatro centros de urgencias de atención primaria (CUAP) de una misma ciudad española centrado en los médicos, enfermeras, médicos residentes y administrativos. La cultura de seguridad se analizó con un cuestionario validado. El cuestionario fue autocumplimentado y anónimo y constaba de un total de 49 ítems de los cuales 42 constituían 12 dimensiones de la cultura de seguridad, seis recogían las características de los participantes y un ítem abierto al final. Las encuestas se recogieron entre julio y noviembre de 2013, obteniéndose un total de 189 encuestados y una tasa de respuesta del 76,9%.
Se calcularon las frecuencias y los porcentajes de respuestas positivas, negativas y neutras para los 42 ítems y las 12 dimensiones de análisis. En las 12 dimensiones se calculó la tasa de respuestas positivas y negativas, así como los porcentajes acumulados de las repuestas negativas (diagrama de Pareto).
La principal limitación son los sesgos de información al estar basado en encuestas.
El estudio cumple con las normas éticas de Helsinky y la normativa Española.
RESULTADOS
La dimensión del trabajo en equipo fue la mejor valorada, con una tasa de respuestas positivas del 93%, frente a la notificación de eventos (38%). Cuatro dimensiones acumularon el 47% de respuestas negativas respecto del total: 1. Dotación de personal, 2. Aprendizaje organizacional y mejora continua, 3. Feed-back y comunicación sobre errores y 4. Expectativas/acciones de la dirección que favorecen la cultura de seguridad.
CONCLUSIÓN
Las acciones de mejora en seguridad del paciente en los CUAP se deberían centrar en aspectos relacionados con la dotación de personal, mejora de los sistemas de información y notificación de eventos y el apoyo de la dirección.
Comunicaciones y ponencias semFYC: 2024; Comunicaciones: Resultados de investigación. ISSN: 2339-9333
Autores
Campos Serna, JavierCUAP Casernes de Sant Andreu. Barcelona
López Guirao, María Pilar
CUAP Casernes de Sant Andreu. Barcelona
Sánchez Parejo, Helena
CUAP Casernes de Sant Andreu. Barcelona
Patitucci Gómez, María Florencia
CUAP Manso. Barcelona
Urbiztondo Sabrido, Inés
CAP Raval Nord. Barcelona
García Castillo, Sara
CUAP Casernes de Sant Andreu. Barcelona
