Comunicaciones: Experiencias

De los decálogos de humanización al «me gusta cuando» (Oral)

Objetivos

  • Sensibilizar al conjunto de profesionales hacia una asistencia humanizada
  • Fomentar la cultura de la humanización en profesionales y ciudadanía
  • Fomentar el modelo de atención integral centrado en la persona

Descripción

Los decálogos de humanización se utilizan para potenciar la cultura de la humanización. Desde nuestra Comisión de humanización, que cuenta con la participación de todos los centros gestores, y paciente y persona cuidadora, hemos diseñado un material que sustituiría estos decálogos, intentando que la información sea efectiva, y con el valor añadido de haberse realizado de forma participada. La dinámica utilizada para elaborarlo fue diseño de decálogos de partida, remitidos a las personas de la Comisión, y después, a través de la dinámica cafés del mucho de Art of Hosting, se transformaron en los textos escogidos.

Se ha diferenciado material para usuarios y para profesionales del ámbito de la salud. En las frases hablan en primera persona tanto pacientes como profesionales. Para personas se inicia con “me gusta cuando”, en profesionales hay ocho a nivel global, con especificaciones para atención primaria, hospitalización, infantojuvenil y personas mayores.

Una vez decidido los textos, se ha realizado un diseño gráfico adecuado para hacerlo atractivo y didáctico, que incluye dibujos de personas con bocadillos en el caso de las personas usuarias.

El material se difundirá en formato póster, tríptico y digital.

Conclusiones

Aún no hemos hecho la difusión, aunque esperamos cumplir con los objetivos que nos hemos planteado, dado el valor que otorga su diseño de forma participada, tanto por parte de todos los centros gestores de la comunidad como por pacientes.

Nos gustaría concluir tras difundirlo que se puede sensibilizar y mejorar el trato y cuidar la dignidad a través de este material.

Aplicabilidad

Se trata de una iniciativa que se podría trasladar, aunque dado el valor de haber sido participado, tendría que realizarse con un proceso propio.


Comunicaciones y ponencias semFYC: 2024; Comunicaciones: Experiencias. ISSN: 2339-9333

Autores

Duro Robles, Rosa Elena
Servicio de Salud Balear. Palma. Illes Balears
Zarzosa Merino, Carmen
Servicio de Salud Balear. Palma. Illes Balears
Villalonga Mut, Bartolomé
GAP de Mallorca. Palma. Illes Balears
Prieto Valle, Juana Maria
Servicio de Salud Balear. Palma. Illes Balears