XXXIX Congreso de la semFYC - Málaga
del 9 al 11 de mayo de 2019
Describir las diferentes actividades que se realizan durante la actividad asistencial en tres centros de salud (CS) de tres países de Europa.
Diseño: Estudio descriptivo transversal
Ámbito: CS de tres países de Europa: España (E), Reino Unido (RU) y Holanda (H), durante 3 semanas de Octubre2018 a Enero2019.
Sujetos: Pacientes que solicitan atención médica en el CS.
Variables: Número de pacientes visitados con o sin cita previa, atención en domicilio y telefónica. Número y tipo de motivos de consulta, derivaciones a otros especialistas y exploraciones complementarias solicitadas.
Se han analizado un total de 46horas de consulta en un CS de RU, 42,5 en E y 28 en H.
El total de visitas fue de 131 en RU, 176 en E y 99 en H, de los cuales 3/131 (2,3%), 52/176 (29,5%) y 0/99 (0%) fueron sin cita previa respectivamente. Esto supone un tiempo por visita de 21min en RU, 14,5 en E y 17 en H. RU fue el país con más visitas en domicilio 10/131 (7,6%), mientras que en H se realizaron más consultas telefónicas 20/99 (20,2%).
La mayoría de pacientes consultaron por un solo motivo (53,2% en RU, 72,1% en E y 74,7% en H) aunque en RU 15,3% consultó por 3 o más motivos.
El motivo principal de consulta fueron los procesos agudos en los tres centros (44% en RU, 38,2% en E y 33,3% en H) mientras que en segundo lugar fue Salud Mental en RU, consultas burocráticas en E y control de patología crónica en H.
En RU se realizaron 24/131(19,1%) derivaciones a otro nivel asistencial, 15/176 (8,5%) en E y 5/9 9(5,1%) en H.
España es el país con menor tiempo por paciente y el número de pacientes sin cita es muy superior, así como las consultas burocráticas. En los tres, el principal motivo de consulta fue proceso agudo y en RU se realizan más derivaciones a otro nivel asistencial.