Comunicaciones: Resultados de investigación

El residente opina: mejoras y cambios en los servicios de urgencias (póster)

OBJETIVO

Conocer aspectos positivos e ideas de cambio planteados por los residentes sobre su servicio de urgencias hospitalarias.

MATERIAL Y MÉTODOS

Diseño: Descriptivo.

Emplazamiento: Provincial. Unidad docente Medicina familiar y comunitaria.

Población y muestra: 136 residentes de 1º a 4º año. Tamaño muestral con nc 95%, precisión 10% y 50% de porcentaje de calidad del entorno.

Mediciones: Cuestionario de 31 ítems que valora: tutorización centrada en residente (8 ítems escala 1-5), calidad docente del tutor, percepción de aprendizaje (2 ítems: competencia final y oportunidades de aprendizaje), impacto de guardias en estrés y salud, aspectos mejorables e ideas de cambio. Cronbach 70% y factorial con varianza del 72%.

RESULTADOS

El aspecto positivo mejor valorado por los residentes es la relación interpersonal con residentes de su misma especialidad (26%) en relación al resto del personal del SUH. Los residentes mencionan con un 60% como aspecto mejorable la tutorización y con un 70% la reorganización del SUH. De las variables específicas de tutorización las más mencionadas son: refuerzo del número personal según carga asistencial (5%), mejor supervisión de residentes de 1º año (9%), mayor implicación de adjuntos de puerta (7.5%) y mejor relación tutor residente (8%). Casi la mitad de los residentes opinan como mejorable la reorganización de los turnos de descanso/comida.

CONCLUSIÓN

Se destacan como aspectos mejorables la reorganización del SUH especialmente aquellos relacionados con la higiene en el trabajo, descansos y comidas, elementos del entramado relacional dentro del equipo tanto respecto a la tutorización como a la relación comunicacional. Como aspecto positivo estrella destaca el entramado relacional con compañeros de la misma especialidad. Si estos aspectos mejorasen también lo haría la satisfacción del residente por el SUH.

Autores