XXXV Congreso de Comunicación y Salud
7, 8 y 9 de mayo 2026
Comunicaciones: Experiencias
El valor de la mediación cultural: más allá de la traducción (póster)
Objetivo/s
Analizar el valor de la comunicación verbal mediada presencialmente por intérpretes en entrevistas clínicas con importante barrera idiomática.
Descripción de la experiencia
Durante un mes nos integramos en el equipo especializado en la asistencia a personas migrantes que siguen rutas migratorias por el mar. En este programa trabajan conjuntamente sanitarios del sistema público y diversas ONGs. Las ONGs proporcionan traductores o mediadores culturales para garantizar la correcta comunicación durante las consultas médicas y ambas figuras realizan un trabajo indispensable durante las entrevistas.
Tras muchas entrevistas con alta carga emocional a personas migrantes mediadas por traductores, objetivamos que, a nivel comunicativo, no traducen meramente las palabras de los sanitarios sino que, al ser conocedores del contexto cultural del paciente, transmiten la información adaptada a sus realidades para favorecer su comprensión. Por otro lado, a nivel psicológico, ofrecen acompañamiento y apoyo a los pacientes en los momentos de vulnerabilidad o soledad que pueden acarrear las consultas y/o el aislamiento lingüístico.
Conclusión/es
La relevancia de garantizar una correcta comunicación en nuestra profesión adquiere más peso cuando tratamos a pacientes en situaciones de vulnerabilidad. Por ello la presencia de traductores es clave, ya que poder estar ahí les permite ajustarse a las necesidades del paciente, interpretar sus preguntas y transmitir sus miedos.
Aplicabilidad
Aunque en nuestra práctica clínica existen otros recursos (p. ej. telefónicos) para facilitar la comunicación en casos de barrera idiomática, disponer de traductores presencialmente en el centro de salud, como ocurre en algunos territorios del Estado, supone un gran beneficio para los pacientes y nos permite trabajar haciendo frente a sesgos, errores e inequidades.
Comunicaciones y ponencias semFYC: 2026; Comunicaciones: Experiencias. ISSN: 2339-9333
Autores
Seral Fumanal, PalomaCS La Jota. Zaragoza
Pons Boronat, Nina
CAP Can Gibert del Pla. Girona
Gómez-Sánchez Pittaluga, Thalia Mariela
Unidad Atención Migrante Adulto de Gran Canaria, CS Puerto. Gran Canaria
