XXXV Congreso de la semFYC - Gijón
del 11 al 13 de junio 2015
Comunicaciones: Resultados de investigación
Empatía en urgencias hospitalaria (póster)
OBJETIVO
Estudiar el nivel de empatía de los profesionales en un servicio de urgencias hospitalaria
MATERIAL Y MÉTODOS
Estudio prospectivo observacional transversal descriptivo. Urgencias hospitalarias
Muestra: médicos adjuntos (M), enfermeros (E) y auxiliares(A) en activos en el servicio de urgencias y estudiantes de técnico de radiodiagnóstico (T) en marzo 2014.
Encuesta auto-administrada Escala de Empatía Médica de Jeffeson ( HP) con 20 item con respuesta tipo likert de 1 a 7. Tres dimensiones: Toma de perspectiva, Cuidado por compasión, Ponerse en los zapatos del otro
La empatía se divide en tres grupos: Baja< 96; Media 97-111 Alta > 112
Encuestas entregadas 139 Contestadas 128 Válidas 119 Tasa de respuesta 91% Médicos 31 válida Enfermeros 42 Auxiliares 23 Técnicos 23 Mujeres 80% hombres 20% La edad media en años M-43, E -40 y A-47 T-25
Análisis estadístico: Test de T-Student bajo, test de Kolmogorov-Smirnov, test ANOVA, Test de Levene y comparaciones dos a dos de Bonferroni.
Análisis estadístico mediante el paquete estadístico SPSS, significativos p<0,05.
RESULTADOS
Empatía media 5,5±0,8, Toma de perspectiva 5,2±1,6; Cuidado por compasión 4,5±1,1 Ponerse zapatos del otros 5,5±0,8
Cuidado por compasión mujeres 6±0,2 Hombres 5,7± 0,1 p<0,01 Sin diferencias en las otras dimensiones
Niveles bajos de empatía: M-9,7%; E-16,7%; A-36,4%; T-8,7%
Niveles altos de empatía M-67,7%; E-59,5%; A-18,2% (p<0,001); T-47,8%
La dimensión toma de perspectiva no aparecen diferencias entre los grupos con niveles altos: M-5,8± 0,2; E-6,1± 0,1; A-5,8±0,2; T-6±0,1.
Cuidado por compasión M-5,9±0,1; E-5,4±0,2; A-4,5±0,2(p<0,001); T-5,4±0,2.
Ponerse “en los zapatos del otro” Muestra las puntuaciones más bajas M-4,9± 0,2; E-4,4± 0,2; A-4±0,2;T-4,3±0,2. Existen diferencias entre médicos y auxiliares.
CONCLUSIÓN
Los profesionales del servicio de urgencias médicos adjuntos y enfermeros presentan niveles altos de empatía, pero no se observan diferencias con el grupo control.
Los auxiliares presentan el nivel más bajo de empatía.
Futuros estudios confirmarán si hay o no diferencias en el nivel de empatía de los profesionales respecto a la población.
Comunicaciones y ponencias semFYC: 2024; Comunicaciones: Resultados de investigación. ISSN: 2339-9333
Autores
Marín Martínez, Juana MaríaHospital Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca. Murcia
Rojas Luán, Roxana
Hospital Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca. Murcia
Cantero Sandoval, Antonia
Hospital Clínico Universitario Virgen de la Arrixaca. Murcia
Torres Marin, Maria Eugenia
Morales López, Rosario
CS Cartagena-Oeste. Murcia
Bravo Cantero, Antonio Fco
Centro Regional de Estadística de Murcia
