• Reflexionar sobre la importancia que tienen las habilidades para la comunicación en la entrevista clínica y la toma de decisiones.

• Crear un espacio de encuentro motivador entre residentes y tutoras, para seguir aprendiendo juntos y reforzar nuestra identidad como centro docente.

Los médicos que realizan buenas entrevistas clínicas identifican los problemas del paciente con mayor precisión. Saber entrevistar es facilitar al paciente que pueda expresar sus síntomas, emociones y expectativas.

Organizamos la 1ª Jornada de residentes del centro bajo el lema «La videograbación como herramienta docente». 

Todos los residentes, independientemente de su año formativo, realizaron una videograbación de una entrevista clínica con un paciente real (los residentes conocían a priori qué aspectos se iban a tratar; no se evaluaban la exploración ni la orientación diagnóstica).

Residentes y tutoras disponíamos de un check-list dónde registrar los ítems durante cada entrevista. Tras la reproducción grupal de cada grabación, cada residente «entrevistador» inició una reflexión abierta explicando «cómo me sentí y cómo me he visto» y evaluó su check-list. Seguidamente el resto de co-residentes y tutoras analizamos las fortalezas y debilidades, proponiendo acciones de mejora.

• El tipo de dinámica nos permitió debatir abiertamente en un ambiente amable y constructivo, sobre la gran diversidad de entrevistas existentes, según motivos de consulta, edades y variabilidad sociocultural de los pacientes; así como reflexionar sobre la utilización de diferentes registros de lenguaje, empatía y respeto del entrevistador, comunicación de resultados y valoración del lenguaje no verbal, entre otras apreciaciones.

• El feedback grupal nos permitió trabajar la cohesión de equipo y hacer propuestas de mejora grupales e individuales para la entrevista clínica. 

Aplicable a cualquier ámbito formativo que implique manejo de la entrevista paciente-profesional sanitario; para adquirir y perfeccionar habilidades a través de la autoreflexión y la crítica constructiva.