Medir los cambios en la ansiedad de los residentes de primer a cuarto año de residencia de Medicina Familiar y Comunitaria (MFyC) tras un proceso de mediación en un conflicto laboral de supervisión de los mismos con un servicio de urgencias hospitalario.

Estudio antes-después con los 50 residentes de MFyC de un área de salud desde Junio de 2018 hasta Mayo de 2019 a los que se pasa el cuestionario “Hospital Ansiedad y Depresión” (HAD) antes y después de una mediación laboral llevada a cabo por una Técnico de Formación Sanitaria Especializada y psicóloga clínica y por la jefatura de estudios de la unidad docente. Se identifican y describen las variables pertenecientes a la sub-escala de ansiedad y se miden las diferencias de las variables agrupadas ausente-leve y moderado-grave con el test de Mcnemar utilizando el programa estadístico IBM-SPSSv25.

El número de residentes que accedió a completar la escala HAD fue de 42 y 45 (84 y 90%) antes y después de mediación.

Previa a la misma, se obtuvo ansiedad leve en un 35.7%, moderada en un 16.7% y grave en un 4,8% de los residentes. Después, un 31,1% presentó ansiedad en grado leve, 24,4%, moderada y 6,6%, grave.

Los valores observados para la ansiedad moderada-grave antes y después de la mediación fueron de 21,4% y 31,1% respectivamente sin significación estadística (p=0,06)

En nuestro medio, aumentó el porcentaje observado de residentes con ansiedad moderada-grave en todos los años de residencia.

La ansiedad es muy alta cuando existe un conflicto en un servicio de urgencias y la mediación no ha reducido la ansiedad.