1. Reducir el impacto de las urgencias en la consulta a demanda del médico de atención primaria durante la jornada ordinaria.
2. Conocer la frecuentación de las urgencias según la edad y sexo de los pacientes.
3. Conocer la prevalencia de las urgencias en los distintos días laborables.

Estudio descriptivo transversal. Se han incluido todos los pacientes que han utilizado el servicio durante 9 meses en jornada ordinaria de lunes a viernes.

Los pacientes se han registrado en programa informático y fueron atendidos en primera instancia por una enfermera quien ha resuelto la asistencia  y en caso de ser necesario deriva el paciente al médico para su atención en el día. El estudio se ha realizado en un centro de salud urbano con una población de 17162  personas mayores de 14 años , 8.957 son mujeres y 8205 varones.

En el análisis estadístico se utilizó la aplicación de porcentajes para variables cualitativas. Los datos se analizaron mediante el programa SPSS 15.0 para Windows.

Han acudido 1475 pacientes con carácter urgente durante la jornada ordinaria (8,59% de la población) de los cuales 893 (60,54%) son mujeres y 582 (39,45%) son varones (P< 0,001).

En cuanto a la edad, el grupo entre 16 y 65 años, 945 (64 %), es el grupo etario con mayor presión asistencial (P< 0,001).

El día de la semana con mayor presión asistencial ha sido el lunes con 346 pacientes (23,45%).

El número de pacientes derivado a consulta médica fue de 825, un 55,93% de los que acuden a urgencias, resolviendo enfermería el 44,06% de ellas (P<0,001).

1. La gestión a la demanda por enfermería reduce de forma significativa el impacto de las urgencias en la demanda de la consulta médica.
2. Son necesarias medidas de gestión de agendas flexibles para disminuir la demanda urgente, sobre todo los lunes.