XXXI Congreso de Comunicación y Salud - El Escorial
28, 29 y 30 de abril de 2022
Enfoque individual
Varón de 54 años que acude a Urgencias a las 03:30 por gonalgia izquierda de 5 meses de evolución.Juicio clínico, diagnóstico diferencial, identificación de problemas
Meniscopatía izquierda.Tratamiento y planes de actuación
Analgesia y rehabilitación.Evolución
Desde el inicio el paciente se mostró con gran nerviosismo y un tono de habla irrespetuoso, pues consideraba que había esperado demasiado tiempo para ser atendido. Tras recibir el diagnóstico y tratamiento, comenzó con una conducta irritable y gritaba con desesperación aquejando que el sistema de salud no velaba por su bienestar. Como técnicas de apoyo narrativo se permitió la ventilación emocional del paciente permaneciendo en un principio en silencio y, posteriormente, recurriendo al señalamiento "le noto muy enfadado". Más tarde, el paciente comenzó a llorar, aclarando que su hija de 12 años había fallecido recientemente por una negligencia médica tras haber insistido él continuamente en que fuera valorada exhaustivamente. Se lamentó por su conducta y explicó que necesitaba sentirse escuchado.