XXXIX Congreso de la semFYC - Málaga

del 9 al 11 de mayo de 2019

Comunicaciones: Experiencias

Humanización de la gestión (Póster)

Objetivos

Proporcionar una herramienta novedosa de autoevaluación para las direcciones de los centros.

Descripción

Creación de la rueda de objetivo individuales para directores de Unidades de Gestión Clínica del área de Salud.

En lugar de seleccionar objetivos numéricos se diseñó una rueda con las habilidades características de un buen líder.

Habilidades contenidas en la rueda:

  • Gestión de las emociones

  • Comunicación efectiva

  • Capacidad de organización

  • Capacidad de escucha

  • Trabajo en equipo

  • Visión

  • Capacidad constructiva

  • Motivación

En la rueda podían numerar del 0 al 10 estas habilidades y hacer que dicha rueda acabara o no rodando en función de la figura que se formara al unir los puntos entre sí.

Este mecanismo de evaluación de las Direcciones de los centros se ha realizado de forma bidireccional tanto para ellos como para la dirección del distrito.

Conclusiones

La gestión de profesionales clínicos se hace compleja por lo que hay que dotar a los líderes de herramientas autoevaluativas para mejorar los equipos de trabajo. Esta experiencia de objetivos individuales más cercana ha resultado más enriquecedora tanto para profesionales de base como para directores de unidades de gestión.

Se creó un espacio de reflexión compartida para valorar las habilidades del buen líder que no siempre coincide con el gestor que se encuentra al frente de los equipos. Hay que valorar esta experiencia desde la humildad y con la ilusión de mejorar los aspectos más críticos.

Aplicabilidad

La comunicación efectiva y la autoevaluación de los líderes de los equipos es fundamental para realizar autocrítica y reflexionar sobre los aspectos a mejorar.


Comunicaciones y ponencias semFYC: 2019; Comunicaciones: Experiencias. ISSN: 2339-9333

Autores

Carbajo Martín, Laura
AGS Sur de Sevilla
Grande-Caballero Martín, Elena
Equipo Provincial 061. Sevilla
Garcia González, Maria Joana
Dispositivos de Cuidados Críticos y Urgencias. Alcalá de Guadaíra. Sevilla