• Visibilizar la importancia que tiene la comunicación y la formación en entrevista clínica como habilidad transversal fundamental. 

• Crear un entorno seguro donde compartir reflexiones, experiencias y opiniones.

• Enseñar a los y las profesionales sanitarios habilidades comunicativas básicas para elaborar una entrevista clínica de calidad.

En marzo de 2023, nueve residentes de Medicina Familiar y Comunitaria de la Zona Sur de Tenerife, acudimos al congreso nacional de Comunicación y Salud de la semFYC celebrado en Zaragoza.

Durante esos tres días, fuimos conscientes de todas las carencias que tenemos a nivel comunicativo y el poco hincapié que se hace en su formación. Por lo que, se nos ocurrió una idea; «¿por qué no organizamos algo así en Tenerife?». 

Y así, surgen las I Jornadas de Comunicación y Salud en Canarias; que tuvieron lugar en enero de 2024, y cuyo objetivo principal fue el de dotar de herramientas de comunicación a los compañeros de las diferentes categorías profesionales sanitarias. 

Para ello, establecimos ocho líneas de trabajo: habilidades básicas de comunicación, comunicación con el paciente hiperfrecuentador, malas noticias, comunicación en ambientes hostiles, entrevista con víctimas de violencia de género, comunicación con el paciente sordo, gestión de emociones y comunicación en inequidades de salud.

Las Jornadas han supuesto una oportunidad para adquirir y ampliar conocimientos en comunicación; pero también para empoderarnos en la toma de decisiones y aprender el papel que tiene el trabajo en equipo, así como la creación de redes multiprofesionales. 

La comunicación constituye una herramienta básica en nuestro «maletín médico». Sin embargo, todas las habilidades adquiridas durante las jornadas pueden ser aplicadas, no solo en nuestra práctica clínica diaria, sino también en la vida cotidiana. Comunicarnos con los demás de manera responsable, respetuosa y empática es la llave para una relación de calidad.