La violencia hacia el personal médico/enfermero, (física, verbal, psicológica o sexual), es un problema creciente en el ámbito sanitario, con consecuencias significativas en la calidad del cuidado, atención prestada y el bienestar laboral. Este fenómeno es especialmente preocupante en el sector sanitario. , donde las características del entorno, como la interacción constante con personas en situaciones de estrés y vulnerabilidad, incrementan el riesgo de incidentes violentos.

Objetivo general: Determinar el impacto de la violencia en el desempeño de los profesionales y revisa las estrategias de prevención y manejo implementadas en diferentes contextos, hospitalarios y de Atención Primaria.

Objetivos específicos: Identificar los factores asociados a la violencia. Describir las consecuencias de la violencia en la calidad en términos de salud y en su bienestar laboral. Y analizar las estrategias descritas en la literatura científica para prevenir y manejar la violencia.

A través de una revisión sistemática de la literatura siguiendo las directrices de la Declaración PRISMA 2020, se han identificado los principales factores de riesgo asociados a la violencia en el entorno laboral, incluyendo la sobrecarga asistencial, la falta de recursos y la exposición a situaciones de alto estrés. Las bases de datos consultadas fueron PubMed, Wes of Science y Scopus, se incluyeron estudios primarios, publicados en los últimos 5 años, garantizando así la actualidad y relevancia, artículos en entornos hospitalarios y centros de salud, y artículos que evalúen el efecto de la violencia laboral en la calidad del cuidado, atención prestada, bienestar del personal sanitario y estrategias que ayuden a prevenir y manejar estas situaciones. Se excluyen investigaciones relacionados con el COVID-19 y aquellos que tras analizar obtuvieran baja calidad metodológica. Una vez finalizado el proceso de búsqueda y selección de los artículos que cumplían con los criterios de inclusión, se procedió a su evaluación crítica mediante la FLC 3.0, La información se sintetizó a partir de datos cuantitativos reportados en los estudios. Estos datos fueron organizados de forma estructurada y descriptiva-narrativa para facilitar su interpretación y comparación.

La violencia hacia el personal sanitario, especialmente la verbal y física, y está asociada a condiciones laborales deficientes, sobrecarga y falta de recursos. Sus consecuencias incluyen agotamiento emocional, estrés, insomnio. Factores de riesgo como la experiencia laboral y el área de trabajo aumentan la vulnerabilidad. Estrategias efectivas incluyen protocolos de seguridad, formación en gestión de conflictos y apoyo psicológico institucional. Los hallazgos de este estudio resaltan la necesidad de fortalecer políticas de prevención y fomentar un entorno laboral seguro.