Comunicaciones: Experiencias

La central de resultados del sistema sanitario catalán: una experiencia de benchmarking y transparencia (póster)

OBJETIVOS

La Central de Resultados tiene la misión de medir, evaluar y difundir los resultados alcanzados por los centros sanitarios de Cataluña. Quiere ser un instrumento de referencia para la ciudadanía, los centros sanitarios y la administración que ofrezca un sistema transparente de medida y evaluación para rendir cuentas, favorecer la comparación entre centros sanitarios –benchmarking– y compartir las mejores prácticas.

DESCRIPCIÓN

Anualmente se publican informes por ámbito (atención hospitalaria, Atención Primaria, atención sociosanitaria, salud mental y adicciones, centros de investigación, salud pública) y un informe territorial. En el informe de Atención Primaria, se incluyen alrededor de 60 indicadores de satisfacción, adecuación, efectividad, eficiencia, desprescripción y TIC, identificando cada uno de los equipos de Atención Primaria. También se incorporan las experiencias de centros con buenos resultados, la opinión de personas expertas y se elabora una versión para la ciudadanía. Los resultados se presentan en tablas, con fichas técnicas y en formato de datos abiertos. Los profesionales participan a través de un comité de expertos, grupos de trabajo y talleres de discusión.

CONCLUSIONES

Estos informes responden a la demanda de transparencia en las decisiones políticas y a la rendición de cuentas en el uso de recursos públicos. Permiten conocer los resultados de los proveedores del sistema de salud, y sirven para mejorar la calidad y la eficiencia de la atención mediante la comparación y la puesta en común de las mejores prácticas.

APLICABILIDAD

Estos informes son usados en los equipos de dirección de los centros. Ésta es una iniciativa pionera en el Estado español. Actualmente, la comunidad autónoma de Madrid tiene una experiencia parecida para hospitales y centros de Atención Primaria. Cualquier comunidad autónoma que disponga de la información de actividad sanitaria de manera sistemática y electrónica podría llevar a cabo una experiencia parecida.

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