Comunicaciones: Experiencias

La delicada labor de la unidad de atención al usuario: ¿tienen los suficientes conocimientos en ética de la salud? (póster)

OBJETIVOS

Diseñar un cuestionario para valorar los conocimientos, actitudes y prácticas del personal de la unidad de atención al usuario (UAU)  en relación con la ética de la salud. 

DESCRIPCIÓN

No se ha encontrado ningún cuestionario validado sobre bioética en el personal de la UAU.

Cuestionario tipo test que se pasa al personal de la UAU. Ambito: Dos centros de salud (CS) urbanos. Población asignada: 48000, personal del centro: 76, Enfermería: 16, medicina: 26, UAU: 18.

 Inclusión: Todo el personal de la UAU de los dos CS.

Entrevistas grupales e individuales a la UAU para hacer un listado de los principales problemas éticos  que se encuentran en su práctica diaria.

El test incluye  variables cualitativas (VCL) y cuantitativas (VCT)y se divide en 3 partes:

Conocimientos de bioética: VCL dicotómicas.

Actitudes y prácticas: cuestionario tipo Likert

Para la valoración de puntos de mejora en el diseño  del cuestionario, se realiza una prueba piloto.

Análisis estadístico de los resultados: Statcrunch. Descripcion variables cuantitativas medias y medidas de dispersión, y cualitativas proporciones. Descripcion variables cuantitativas t-student y cualitativas chi-cuadrado

CONCLUSIONES

El cuestionario propuesto cumple con suficientes criterios de  fiabilidad, validez y consistencia interna.

Con los resultados obtenidos se intentará mejorar los aspectos  éticos en el personal de la UAU.

El grupo se plantea su validación. 

APLICABILIDAD

Dado que todo lo referente al personal de la UAU esta muy poco estudiado, creemos que puede ser una buena herramienta para detectar puntos de mejora  y realizar formación a medida de las personas de la  unidad de atención al usuario.

Autores