Dar a conocer y guiar a los participantes para que integren técnicas de coaching en su vida que les faciliten la comprensión de un proceso de cambio y aprendizaje para implementarlo en su lugar de trabajo.

Se desarrollaron cinco talleres dirigidos a trabajadores del ICS. Cada uno estaba focalizado en el desarrollo de alguna de las técnicas de coaching. Así, los talleres quedaron organizados de la siguiente manera:

1. Descripción y aprendizaje de las cualidades de un coach y prácticas de las mismas.
2. Concepto de gestión eficaz del tiempo.
3. Motivación laboral.
4. Coaching de equipos. Liderazgo efectivo. Clima laboral.
5. Estrategias de negociación. Fomentar el respeto entre partes.

Las sesiones se dividieron en dos partes, inicialmente una parte teórica y después otra práctica a partir de casos y técnicas de rol-playing entre los asistentes. Al finalizar cada sesión se recogían las experiencias y se pasaba un cuestionario para testar los conocimientos adquiridos, sin intención evaluadora.

Además, los alumnos disponían de apuntes con contenido teórico así como la posibilidad de comunicarse vía e-mail con el docente para cualquier duda. Por otro lado, para la evaluación y certificación de los talleres se requería asistencia completa, la superación de una prueba con una media superior al 70% y la realización de un ejercicio práctico.

La implementación de talleres de coaching es una herramienta eficaz para desarrollar habilidades comunicativas y emocionales que permitan mejorar la relación interprofesional y con el usuario, así como para aprender a gestionar de manera eficaz el tiempo. Tanto la actividad como los docentes fueron evaluados muy positivamente con una media de 5,43/6 los talleres, 5,73/6 y 5,93/6 los respectivos docentes.

La realización de talleres para el desarrollo de habilidades coaching es aplicable a cualquier trabajador del ámbito sanitario, además de necesarias para el correcto funcionamiento del sistema.