II Congreso de Residentes, Tutores, JMF y UUDD
10 y 11 de mayo 2024
Comunicaciones: Experiencias docentes
Mejorando habilidades de comunicación interprofesional con la ayuda de las TIC en un centro de Atención Primaria (Póster)
Objetivos
Objetivo principal: mejorar la comunicación interprofesional en la toma de decisiones clínicas.
Objetivos secundarios:
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Crear un espacio virtual para agilizar la colaboración en la toma de decisiones.
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Mejorar la capacitación en competencias digitales.
Descripción
A través del XatSalut®, una herramienta de mensajería instantánea del Servei Català de la Salut, e integrada en la historia clínica electrónica (ECAP) se creó un espacio de colaboración compuesto por las residentes de 4º año y sus tutores para facilitar la comunicación derivada de la gestión de una consulta de complejidad clínica que gestionan como equipo asistencial (Consulta de continuidad asistencial). Dicha consulta se nutre de problemas clínicos priorizados sin criterios de visita urgente de los propios cupos de los tutores.
Mediante el XatSalut® se comparte información clínica, en tiempo real y a distancia en un medio seguro. Finalmente, y con la ayuda de la plataforma de videoreunión que contiene la aplicación, se realiza una sesión clínica con periodicidad semanal y en formato híbrido.
Conclusiones
La comunicación inter-profesional es un reconocido hándicap en el modelo de trabajo de Atención Primaria, en el que las decisiones clínicamente complejas deben abordarse generalmente de manera individualizada lo que contribuye a la incertidumbre propia. La comunicación de equipo en el abordaje de problemas intrincados contribuye a aumentar el bienestar emocional. A pesar de ello, el día a día hace difícil encontrar espacios para compartir las dudas generadas en la gestión de la incertidumbre clínica. El desarrollo de las TIC permite crear entornos de colaboración de una manera ágil.
Aplicabilidad
El XatSalut® posibilita la creación de un chat profesional para dar respuesta a dudas que surgen durante el abordaje de problemas clínicos y posibilita hacerlo a distancia con lo que se refuerza la autonomía profesional que necesitan las médicas residentes en su último año y como paso previo al trabajo como futuras médicas de familia.
Comunicaciones y ponencias semFYC: 2024; Comunicaciones: Experiencias docentes. ISSN: 2339-9333
Autores
Perera Perera, SaraCAP Onze de Setembre. Lleida
Godoy García, Sofía
CAP Onze de Setembre. Lleida
Fuentes Botargues, Araceli
CAP Onze de Setembre. Lleida
Paredes Costa, Eugeni
CAP Onze de Setembre. Lleida
