Facilitar la toma de decisiones rápida, ordenada y coordinada en AP respecto al abordaje de la pandemia de COVID-19.

Desde la gerencia única de tres centros de salud (CS) que dan servicios de AP a una población de 95.000 personas, se articula un grupo denominado NC formado por profesionales asistenciales de los 3 centros (adultos y pediatría). Desde el NC se monitoriza semanalmente la actividad relacionada con el manejo de la patología para facilitar la toma de decisiones. Se evalúan todas las nuevas informaciones y se adaptan a la actividad de los CS.  Se coordina con Salud Pública (SP) del territorio, los hospitales de referencia (elaboración de protocolos conjuntos de derivación y seguimiento), el servicio de salud laboral y otros proveedores de AP del territorio. Toda la información recogida, generada y adaptada se vuelca en apartado específico de la intranet de nuestra institución. Semanalmente se reúne de forma telemática el NC, generando acta y comunicado breve y muy explicativo para todos los miembros de la organización que se difunde por mail. Recoge, evalúa y da respuesta en la medida de lo posible a las preguntas que generan los profesionales. Da soporte a todos los profesionales incluyendo los de nueva incorporación durante la pandemia (gestores COVID de AP, referentes COVID de escuelas y equipo de residencias). Genera información para pacientes que se distribuye a través de las redes sociales propias. 

La creación del NC ha facilitado la gestión de la COVID-19 por ser un órgano multiprofesional y con dinámica ágil, flexible y coordinada. Ofrece referentes claros en la organización y da uniformidad a la actuación. Ha dado confianza y tranquilidad a los profesionales. Mejora la equidad y la uniformidad en la atención a los pacientes. 

Reproducible en otros proveedores de AP y, en otros contextos epidemiológicos que precisen de una actividad rápida y coordinada.