Comunicaciones: Experiencias

Observatorio de pacientes (Oral)

Objetivos

  • Promover la participación y autonomía de los pacientes y cuidadores en los procesos de toma de decisiones
  • Constituir un punto de encuentro y comunicación entre la administración sanitaria y las asociaciones y entidades colaboradoras
  • Recoger el catálogo de prestaciones de cada entidad, mantenerlo actualizado y ponerlo a disposición de profesionales sanitarios y de la ciudadanía para poder informar a los usuarios y dar recomendaciones derivándolos a las asociaciones («receta asociativa»)

Descripción

Las asociaciones de pacientes y cuidadores son un recurso fundamental para que pacientes y sus familiares desarrollen estrategias de afrontamiento y aceptación de la enfermedad. La coordinación con las asociaciones de pacientes es una alianza estratégica para la administración sanitaria pública, para favorecer la participación y ayudarnos mutuamente para mejorar en materia de salud.

Se ha creado un órgano colegiado en el que la Administración sanitaria coopera con asociaciones de pacientes y entidades colaboradoras (colegios profesionales, sociedades científicas, organizaciones no gubernamentales y otras entidades de ayuda sin ánimo de lucro).

Se ha desarrollado una herramienta informática que recoge el catálogo de las asociaciones, agenda de eventos y banco de experiencias.

Conclusiones

  • Se ha conseguido la adherencia por el momento de 74 entidades, 45 de ellas asociaciones de pacientes y cuidadores
  • Se ha establecido un contacto ordenado, donde las asociaciones pueden trasladar sus demandas y a partir de ellas proponer acciones de mejora
  • Estamos trabajando para difundir el proyecto y darle valor en el día a día de los profesionales sanitarios y la atención a las personas

Aplicabilidad

Se trata de una iniciativa que se podría trasladar a otras comunidades autónomas, dando voz a los pacientes y facilitando la participación de las asociaciones en la gestión de la salud.


Comunicaciones y ponencias semFYC: 2024; Comunicaciones: Experiencias. ISSN: 2339-9333

Autores

Duro Robles, Rosa Elena
Servicio de Salud Balear. Palma. Illes Balears
Prieto Valle, Juana Maria
Servicio de Salud Balear. Palma. Illes Balears
Zarzosa Merino, Carmen
Servicio de Salud Balear. Palma. Illes Balears
Ferra Serra, Maria Josep
Servicio de Salud Balear. Palma. Illes Balears