En hospitalización a domicilio, una parte fundamental, es conocer a cada paciente y su plan de acción, por lo que todo el equipo (enfermeras, médicos y auxiliar) empieza cada día con la puesta en común de pacientes, tratamientos y novedades recogidas. 
Con ayuda de tecnología (telefonía, ordenador, SharePoint) se mantienen conectados a todo momento, por si surge algún imprevisto durante las visitas a domicilio.   

Actualmente, incorporan el uso del SharePoint como herramienta de comunicación, herramienta que les sirve para subir cambios del manejo de cada paciente a tiempo real, tener registro fotográfico de curas, coordenadas de domicilios...   

Destacar el ambiente proactivo y la horizontalidad de la comunicación, pudiendo aportar cada miembro del equipo sus conocimientos en el enfoque global del paciente.  

La relación con el paciente y familia/cuidadores se enfoca en que comprendan qué hacer si surge alguna duda y a quien acudir; se facilita un folio con información general, un número de teléfono con el horario disponible y qué hacer fuera del mismo. También se revisa la medicación crónica y se entrega una hoja destacando modificaciones y nuevos fármacos, con una explicación sencilla de su utilidad y hora de administración.

La continua comunicación conlleva como resultado una buena relación con paciente y familiares, en la que cada miembro del equipo transmite el mismo mensaje en cada visita.  

El uso de tecnología y digitalización les ayuda a estar conectados y poder llevar todos un mismo camino, consiguiendo una buena atención sanitaria, minimizando errores y cuidando la seguridad del paciente.

Utilizar apoyo informático se convierte en una gran herramienta, ya que brinda la oportunidad de organizarse y compartir información a tiempo real con el equipo. 

Modelos de trabajo como estos se pueden aplicar en todos los aspectos sanitarios, llevando consigo un aumento de la calidad asistencial, además de un buen ambiente laboral.