Comunicaciones: Experiencias

¿Podemos ayudar a nuestros dermatólogos analizando nuestras derivaciones? (póster)

OBJETIVOS

-Reducir la lista de espera al dermatólogo y mejorar la accesibilidad a la atención especializada para enfermedades más complejas.

-Incrementar la capacidad resolutiva de nuestros profesionales en enfermedades más prevalentes y menos complejas.

-Mejorar los conocimientos y resolubilidad de nuestros médicos de familia.

-Implementar un circuito de revisión de derivaciones para mejorar la calidad e indicación de las mismas.

DESCRIPCIÓN

Nuestro centro de salud consta de 22 médicos de familia y 3 pediatras. Evidenciamos que en poco tiempo la lista de espera de nuestros dermatólogos era de 1 año. Con el objetivo de reducirla, realizamos un análisis de las derivaciones de los meses de noviembre y enero. Entre las dos valoraciones se hizo una sesión formativa y de feedback de los resultados obtenidos.

Analizamos 4 ítems:

1) Datos relevantes en una derivación:antecedentes personales, familiares, alergias, fármacos, viajes. Máximo 5 puntos.

2) Descripción de la lesión. Máximo 5 puntos.

3) Prioridad de la indicación.

4) Patología dermatológica derivada.

CONCLUSIONES

-Analizamos 139 derivaciones(77 inicialmente,62 posteriormente). La valoración final media fue de 3,59(DS: 1,048) y de la descripción de 3,78(DS: 1,098).

-La patología más derivada fueron nevus(22%) y queratosis actínicas(11%).

-Se derivaron 12 lesiones no disponibles en la cartera de servicio de la Seguridad Social antes de la reunión informativa, no se derivó ninguna posteriormente.

-Disminuyó el número de peticiones al dermatólogo de 5,7 peticiones/dia(1 derivación/médico cada 4,3 días) a 4,13(1 derivación cada 5,8 días).

APLICABILIDAD

Con esta estrategia de mejora pretendemos analizar el problema de la lista de espera des de la raíz del mismo, intentando de esta forma colaborar, en la medida de lo posible, con el gran problema que sufren nuestros especialistas. Creemos adecuado implementar un procesos de análisis de las derivaciones cada 6 meses con el fin de detectar las deficiencias de nuestros profesionales, mejorando sus conocimientos y en definitiva la calidad asistencial.

Este modelo podría aplicarse a otras especialidades.

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