Facilitar a la población el acceso al centro de Atención Primaria mediante las oficinas de Farmacia del municipio durante la pandemia COVID-19.

Durante la pandemia COVID-19, sobre todo al inicio (por limitación de movilidad y consejo de contactar preferentemente de forma telemática con los servicios sanitarios), se detectó que algunos usuarios tenían problemas para poder contactar con el centro de Atención Primaria (especialmente ancianos, personas vulnerables, sin acceso a internet o en situación de pobreza energética). Al detectar el problema se inició una línea de colaboración entre las farmacias del municipio y el Área Básica de Salud del mismo.Si desde farmacia detectaban que algún usuario presentaba problemas para solicitar visita de forma telefónica u online se tramitaba la solicitud desde la propia farmacia en nombre del paciente. También si el farmacéutico detectaba algún error en el plan de medicación o detectaba la necesidad de renovación del mismo podía realizar el trámite directamente: se informa al paciente que se hace la gestión y que entonces lo llamará su médico o, en caso de precisar activación de medicación crónica, puede acudir nuevamente a la farmacia en unos dias para acceder a su plan de medicación con la tarjeta sanitaria y suministrarle los medicamentos.Además se han abierto otras líneas de colaboración: pósters informativos (sobre el buen uso de la marcarilla, promoción de la campaña de vacucación e información de la misma – fechas, franjas de edad, enlace para cita previa...).

Este proyecto ha permitido una comunicación más rápida entre farmacias y centro de salud del municipio y ha facilitado al paciente el acceso al centro de salud en momentos que era especialmente complicado.

Detectar y atender de forma ágil a los pacientes con mayor dificultad al acceso al Centro de Atención Primaria.Facilitar y mejorar la comunicación entre médicos y farmacias del mismo municipio