Describir características de las personas que no se presentan a la cita previa de medicina de familia de un centro de salud urbano

Estudio descriptivo sobre un cupo con horario de mañana (una) y tarde (tres) de 1448pacientes. Criterios de inclusión: citas previas de la agenda desde 1/11/2017 al 31/10/2018. Se revisaron todos los casos que no acudieron a su cita.Se excluyeron periodosvacacionales o días de citas espontáneas(un día/semana). Variables: fecha,sexo y edad, día de la semana, hora de la cita, tiempo en días desde que sesolicitó y reincidencia en absentismo (≥1 veces). Se realizó análisis descriptivo de las variables. Limitaciones:el cupo analizado comprende sólo un día de mañana pero que varió en el periodode estudio; no se analiza grupo control por tanto no podemos inferir diferenciascon las personas que sí acuden. Aspectos éticos: no se recopilaron datosidentificativos ni se entró a la historia para la recogidade datos. Autorizado por comisión de investigación.

788 casos. Mujeres 63,8%, edad media 45,6 años (mujeres 46,7, hombres 43,7), tiempo medio desde la petición de la cita 14,2 días (mediana 10), los meses de mayor absentismo fueron febrero, abril, mayo y octubre (aproximadamente 10% cada mes), los días con mayores ausencias fueron el lunes (28,0%) y martes (23,4%), en horario de tarde (71.4%), sobretodo de 15 a 17 horas (34,8%) y hubo un 62,2% de reincidentes en todo ese año

El absentismo predomina en mujeres de quinta década, los primeros días de la semana, las primeras horas de la tarde, sin relación con una estación determinada y la mayoría reincide. Constatamos un gran número de visitas con su consecuente pérdida económica, aumento de la demora en la cita previa e insatisfacción en paciente y profesional que requieren estrategias de control en Atención Primaria.