XLIV Congreso de la semFYC - Barcelona

14-16 de noviembre de 2024

Comunicaciones: Resultados de investigación

Relación entre la longitudinalidad y accesibilidad y la satisfacción de los pacientes atendidos en Atención Primaria (Oral)

Objetivos

Analizar la satisfacción de los pacientes atendidos en Atención Primaria y su relación con la longitudinalidad y la accesibilidad.

Material y métodos

Estudio descriptivo transversal sobre la relación entre el grado de satisfacción de los pacientes de 287 equipos de atención primaria (EAP) de una comunidad autónoma y su organización. El grado de satisfacción de los EAP se ha obtenido a partir de la media de los resultados por equipo de los pacientes que han contestado la pregunta de satisfacción global de la encuesta sobre satisfacción anual del 2023. La encuesta consta de 22 preguntas puntuables numéricamente del 0 al 10.

Se ha correlacionado la satisfacción global con los indicadores de longitudinalidad (adaptación del índice del proveedor asistencial principal-IPAP), accesibilidad a los 5 días y visitas en agendas de urgencias usando el coeficiente de correlación de Pearson. Posteriormente, se ajustó un modelo de regresión lineal usando la satisfacción global como variable dependiente y los indicadores organizativos, nivel socioeconómico, ruralidad, media de edad y porcentaje de mujeres del equipo como variables explicativas.

Resultados

Se ha analizado el grado de satisfacción global de 287 EAPs. La media de satisfacción de lvos usuarios por equipo fue de 7.73.

La longitudinalidad y la accesibilidad fueron los indicadores organizativos con una mayor correlación positiva con la satisfacción global (R2 igual a 27% y 32%, respectivamente). La significación de estas correlaciones se mantiene después de ajustar el modelo de regresión lineal.

Conclusiones

Existe una correlación positiva entre longitudinalidad y accesibilidad y la satisfacción global de los pacientes a nivel de EAP.

Comunicaciones y ponencias semFYC: 2024; Comunicaciones: Resultados de investigación. ISSN: 2339-9333

Autores

Mas Tena, Aina
Sistema d’informació dels Serveis d’Atenció Primària, Institut Català de la Salut (SISAP-ICS). Barcelona
Illa, Pau
Unitat D'avaluació i Experiència del Pacient, Servei Català de la Salut. Barcelona
Pairó Teixidor, Agustí
Unitat D'avaluació i Experiència del Pacient, Servei Català de la Salut. Barcelona
Reñé Reñé, Anna
Sistema d’informació dels Serveis d’Atenció Primària, Institut Català de la Salut (SISAP-ICS). Barcelona
Nadal Braqué, Núria
Direcció D’atenció Primària I A La Comunitat, Institut Català de La Salut (ICS). Barcelona
Forcada Arcarons, Anna
Departament de Salut. Barcelona, Barcelona