Obtener una descripción desde la perspectiva de los profesionales de la complejidad y la carga asistencial de les consultas de médicos de familia de un ámbito territorial

Estudio transversal descriptivo de 55 consultas de médicos de familia  de 17 EAPs de la comarca  desde noviembre-16 a octubre-17. Se ha creado una red de médicos centinelas basada en la colaboración voluntaria  como sistema para obtener la información.

1 día al mes de una semana prefijada cada centinela recogió  los siguientes datos de esa jornada de trabajo: nombre y tipología de los actos asistenciales, número de demandas por consulta y motivo principal, percepción por el profesional de adecuación y complejidad de la demanda, retraso asistencial y descanso del profesional durante la jornada, incidencias graves en la consulta y visitas forzadas y no presentadas.

Se pasó al inicio del estudio el test de burn-out Maslach Burnout Inventory (MBI)  al grupo de centinelas y a un grupo voluntario de médicos de los mismos EAPS pero  que no habían colaborado en el estudio

Presentamos el análisis de un total de 421 jornadas laborales de médicos de familia con un total de 13752 actos asistenciales

Algunos de las datos especialmente relevantes son: 40% de las consultas presenciales tienen más de 1 motivo de consulta, 43% de las consultas son percibidas por el médico como complejas para el tiempo asignado, en el  31% de las jornadas asistenciales se dan incidencias graves

La comparativa del burn-out entre centinelas y no centinelas no ofrece diferencias significativas mostrando rangos intermedios en las 3 subescalas del MBI en los 2 grupos.

No conocemos ningún estudio similar en nuestro entorno y pensamos que nuestra investigación, que es una iniciativa surgida de los propios profesionales,  puede aportar información complementaria a los sistemas de información oficial al tomar en consideración la perspectiva y percepciones de los profesionales