Comunicaciones: Experiencias

Sinergias entre niveles asistenciales de titularidad diferente. Un paso más allá de las organizaciones sanitarias integrales (póster)

OBJETIVOS

Mejorar la atención a la mujer de forma eficiente reorganizando los recursos existentes entre niveles.

DESCRIPCIÓN

Desde hace 4 años hemos establecido una metodología de trabajo a través de sesiones conjuntas entre niveles asistenciales, estableciendo protocolos asistenciales comunes, evitando duplicidades, con revisión de resultados y discusión de casos clínicos. Para conseguir nuestros objetivos hemos trabajado en 2 lineas clave;

1. Procesos asistenciales únicos, consensuados y compartidos. Establecemos una sesión semanal de 08-09h los martes y una mensual de 08-09 los jueves.
2. Intercambio de profesionales que ocupa 3 módulos semanales de consulta. Personal del ASSIR (programa de atención a la salud sexual y reproductiva) acude a realizar su labor asistencial al hospital y a la inversa. Cada profesional aporta el valor de su ámbito de especialización a lo largo del proceso independientemente de donde se encuentre y de la Institución a la que pertenezca.

CONCLUSIONES

En los últimos 4 años el conocimiento mútuo personal y profesional así como los proyectos compartidos ha favorecido la sinérgia en el ámbito asistencial. Los pacientes se benefician de ser atendidos compartiendo el mismo proceso asistencial independientemente del nivel.

El grado de satisfacción y de calidad percebida tanto por usuarios como por profesionales ha crecido un 20% y un 30% respectivamente.

Los indicadores de calidad asistencial han recibido el reconocimiento entre otros de un Top 20 en el área de salud de la mujer

APLICABILIDAD

Intercambiar profesionales entre instituciones y niveles asistenciales entorno a un único proceso asistencial mejora la calidad de forma eficiente.

Las sesiones conjuntas y el intercambio profesional facilita la implantación de procesos asistenciales únicos.

Autores