Reforzar los conocimientos en comunicación y entrevista clínica (EC) de los residentes de Medicina de Familia (MF) de un centro de salud (CS) urbano.

durante ocho meses se realizó un taller mensual de 2 horas sobre EC y comunicación. Los talleres fueron liderados de forma alterna por tres MF del propio CS formadas en comunicación asistencial. Acudieron entre 4 y 10 residentes por taller, los residentes de todos los años fueron invitados a participar, con obligatoriedad para los de cuarto año. Se abordaron distintas temáticas en forma de casos reales o ficticios desde un enfoque práctico y abierto a experiencias propias, buscando un espacio de diálogo. Se utilizó material facilitado por el grupo de Comunicación y Salud de la Sociedad Española de Medicina Familiar y Comunitaria (SEMFYC) y el libro “Entrevista Clínica. Manual de estrategias prácticas” de Francesc Borrell. Algunas metodologías utilizadas fueron: roleplay, vídeos de casos simulados, casos prácticos en forma de diálogo y otras dinámicas. Se trataron temas como: generalidades de la EC, EC semiestructurada, manejo del paciente hostil, negociación, malas noticias o el paciente polidemandante, entre otros. 

La formación en herramientas de comunicación y EC es fundamental para los residentes de MF, teniendo en cuenta un enfoque biopsicosocial. Es necesario crear espacios para esta formación específica, donde los residentes puedan trabajar y entrenar aspectos comunicativos que posteriormente pueden aplicar en la consulta. El formato de taller con grupo reducido liderado por un MF entrenado es el ideal, fomenta la participación y muestra una gran aceptabilidad.