Comunicaciones: Experiencias

Un paso más allá en la seguridad del paciente (póster)

OBJETIVOS

-El objetivo principal será el de mejorar la seguridad de nuestros pacientes, implantando otros instrumentos para la detección de los eventos adversos/incidentes que no están siendo identificados actualmente con la notificación voluntaria de nuestros profesionales.

-Generar la cultura del error a partir de la implicación de la dirección y gestores en los procesos de estrategias de mejora de la calidad asistencial.

-Implicar a los pacientes en su propia seguridad.

DESCRIPCIÓN

Primeramente hemos realizado una justificación y revisión bibliográfica. Posteriormente hemos realizado un AMFE de procesos para averiguar las dificultades que surgirán. Con posterioridad se aplicará la encuesta MOSP, para conocer la realidad y opinión de nuestros trabajadores. Finalmente aplicaremos tres herramientas retroactivas (briefings, rondas de seguridad y búsqueda de eventos centinela) para complementar la única que está aplicándose (notificación voluntaria). Todos estos procesos serán mesurados con indicadores de resultados. Nuestro proyecto irá implantándose de manera progresiva durante un periodo de 2 años, con un cronograma y plan de trabajo establecido. 

CONCLUSIONES

La finalidad principal es la creación de un CAP de calidad, en la que seamos capaces de no sólo detectar nuestros errores si no poder solucionarlos, estableciendo estrategias de mejora.

Se trata de un proyecto laborioso, exigente, pero al mismo tiempo se trata de una forma de trabajar que nos llevará a sentirnos satisfechos, dignos y orgullosos; porque no hay que olvidar que nuestra primera finalidad como trabajadores en sanidad es que nuestros pacientes no sufran con nuestros actos; y éstos pueden verse muy favorecidos con nuestro buen hacer en la práctica médica.

APLICABILIDAD

Pretendemos un cambio de mentalidad en nuestros trabajadores, una forma de trabajar en la que prime la calidad y la Seguridad de nuestro quehacer diario y podamos en definitiva aprender sin miedo de nuestros propios errores y en un futuro ser un centro de referencia en este aspecto.

Autores