Durante la pandemia covid se ha visto comprometida la accesibilidad al sistema sanitario.Atención Primária ha tenido que adaptarse a las nuevas tecnologías para mantener la comunicación con los pacientes.Se ha abierto el acceso a la econsulta, sin necesidad de que los pacientes acudan al Centro de Salud para registrarse. Este trabajo pone en relieve la importancia de la telecomuniciación en crisis sanitarias.

Estudio retrospectivo observacional. Centro de Salud urbano.
Datos recogidos en hostória clínica informatizada. Análisis de dos periodos:
- pre-Covid 01/04/19 al 31/03/20 (1).
- pandemia 01/04/20 al 31/03/21 (2).

- eConsultas: 1472 en periodo (1) y 21678 en periodo (2).
- Sexo: en periodo (1) 57% mujeres y 43% hombres, en periodo (2) 59% mujeres y 41% hombres. 
- Edad media: 49 años (DE 21). 
- En periodo (1) 23% de eConsultas fueron de enfermería y 77% de medicina. En periodo (2) 8% fueron de enfermería y 92% de medicina. 
- Inicia la eConsulta: En periodo (1) las consultas de medicina fueron iniciadas por el paciente 75,8%, por el profesional 29,25%; las de enfermería 75,81% fueron iniciadas por el paciente, 24,19% por el profesional. En periodo (2) las consultas de medicina fueron iniciadas por el paciente 89,42% 10,58% por el profesional. En las de enfermería 63,87% fueron iniciadas por el paciente, 36,13% por el profesional