Comunicaciones: Resultados de investigación

Uso de saludos, agradecimientos y palabras de cortesía en las consultas vía web en OMIap (póster)

OBJETIVO

Conocer  el uso  de palabras escritas que determinen saludos, agradecimientos cortesía en las consultas vía web del OMIap. y las actitudes, creencias y vivencias de los adolescentes y sus madres sobre hábitos de nutrición.

 

PACIENTES Y MÉTODOS

Metodología cualitativa con método interpretativo. En dónde se analizan todas la consultad vía  web recibidas en el OMIap de una consulta utilizada de pilotaje para tal fin. Los criterios de heterogeneidad lingüística es   la presencia de un saludo de bienvenida (Hola, buenos días, buenas tarde,..), presencia de palabras de agradecimiento (gracias) y por último palabras de terminación del escrito con alguna palabra de  cortesía (saludos, atentamente, etc.) Con realización del cálculo del porcentaje de su uso respectivo

 

RESULTADOS

Del total de correos analizados (93 correos via web en el OMIap) se desprende que en el 54,4% aparece algún saludo de presentación, en el 35,5% aparece alguna palabra de agradecimiento y en el 36,6% aparece alguna  palabra de cortesía. Con estos porcentajes afirmamos que lo habitual es encontrar al menos una o dos palabras de saludo, agradecimiento y cortesía en la comunicación médico paciente vía web en el OMIap lo que implica un trato por parte del usuario hacia su médico de familia próximo y de gran cordialidad hacia el. 

 

CONCLUSIÓN

El  trato cordial nos permite afirmar que la comunicación vía web en OMIap tiene que ser potenciada y desarrollada hasta sus últimas consecuencias.

 

 

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Comunicaciones y ponencias semFYC: 2024; Comunicaciones: Resultados de investigación. ISSN: 2339-9333

Autores

Piñana López, Alfonso
CS Cartagena-Oeste. Murcia

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Luquin Martínez, Rafael
CS Cartagena-Oeste. Murcia

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Alonso García, Concepción
CS Cartagena-Oeste. Murcia

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López González, Jose
CS Cartagena-Este. Murcia

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Ros Martínez, Encarna
UD de MFyC Cartagena-San Javier. Murcia

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Sánchez Sánchez, Maria Jose
CS Cartagena-Oeste. Murcia

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