XXXV Congreso de la semFYC - Gijón
del 11 al 13 de junio 2015
Describir la opinión de los pacientes sobre el material escrito (ME) que se da en consulta.
Diseño: Estudio descriptivo transversal mediante encuesta no validada de 5 preguntas.
Ámbito: Dos centros de salud urbanos. Atención primaria (AP).
Criterios inclusión:
Todos los pacientes visitados en consultas AP mayores de 15 años.
Criterios exclusión:
Deterioro cognitivo.
Durante dos semanas se ofrecen encuestas a los pacientes que cumplan criterios por el personal de medicina y enfermería.
Responden 83.
Variables:
Principal: Resultados encuesta
Secundarias: Edad, género, Nivel estudios (NE), grupo profesional (GP), profesión, nacionalidad.
Registro:
Tabla excel.
Análisis:
Descripción variables: cuantitativas: medidas tendencia central y dispersión; cualitativas: porcentajes
Comparación variables: cuantitativas: t-student; cualitativas: Chi-cuadrado.
Limitacion: pocos pacientes responden.
Datos anónimizados.
N: 83.
Enfermería 29 (34%), medicina 54 (65%).
Género: 11 (13%) no consta (NC), hombre 35 (42%), mujer 37 (44%)
Medias: Edad: 53 años. Enfermería: 65.6 años, Medicina:47.5 años.
Menores 70: 20 (25%), mayores 70: 63 (75%)
NE: Primaria 11 (13%), secundaria 18 (21%), superior 40 (48%), NC 14 (16%).
Profesión: 18% NC; resto: 16% jubilación, 12% administración, 44% varios.
Nacionalidad: 13% NC; resto: 87% españoles (78%barceloneses).
Encuesta:
-Utilidad ME: Bastante o mucho: 78 (93%)
-Lectura ME facilitado y tenerlo en cuenta: Bastante o mucho: 75 (90%)
-Satisfacción consulta si ME: Mejor: 59 (71%); Igual 21 (25%)
-Predilección sobre tipo material: 64 78%: Impreso en consulta. 22 (27%): Internet.
-Opiniones: 18 recogidas: 8 (44%) agradecerían más material.
Resultados encuesta sin diferencias estadísticamente significativas (DES) por variables secundarias.
Podemos concluir que el material de apoyo es utilizado, bien percibido, leído, se tiene en cuenta y genera mayor satisfacción asistencial tras la consulta.
Tres cuartas partes, mejor satisfacción consulta si se les da.
La gran mayoría prefiere impreso, pero un tercio lo preferiría a traves de paginas web.
No DES por variables secundarias.
Faltan más estudios para valorar efectividad del material.