Comunicaciones: Experiencias

Corresponsabilidad y autogestión en la relación médico-paciente. «La meva salut» (póster)

OBJETIVOS

Promover la corresponsabilidad de los asegurados, participando de aspectos relacionados con su salud. Facilitar el acceso y uso seguro y responsable a la información clínica; así como mejorar la calidad de la atención y el uso eficiente de los recursos. Se ha comparado dos centros de Atención Primaria: uno de un área rural (AR) con un total de 9219 asegurados, y otro de área urbana (AU) con 21555.

DESCRIPCIÓN

Espacio de consulta para acceder de manera segura y confidencial a la información personal y realizar trámites electrónicos desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Para acceder al servicio es necesario tener más de 18 años, disponer de una dirección de correo electrónico y un teléfono móvil para recibir SMS. Para activarlo es requisito presentar un DNI ó NIE y tarjeta sanitaria para poder rellenar la solicitud. Se facilita un código para poder autoregistrarse en el portal. Una vez realizada el alta, se puede acceder a la consulta de: informes, resultado de pruebas, historial de vacunas y medicación, acceder a DVA y carnet de donaciones, cita previa, e-consulta, cambio de médico, agenda de visitas y listas de espera.

El número de solicitudes hasta noviembre de 2016 fue de 189 en AR, y 639 en AU. Correspondiendo al 2,05% y al 2,69% respectivamente.

CONCLUSIONES

Según estos datos, deducimos que la tasa de acreditaciones es aún muy baja en relación a la cantidad total de asegurados, y similar en AR y AU.

APLICABILIDAD

Importancia del crecimiento del uso de esta herramienta, para dinamización y agilización en la gestión de la salud, contribuyendo a la mejoría de la calidad de la atención sanitaria y al uso más eficiente y eficaz de los recursos disponibles en el sistema sanitario.

Autores